In deze webshop vind je uitsluitend BREND-producten. Via onze shop kun je direct een bestelling plaatsen. Heb je een product gezien dat je wilt bestellen? Voeg het artikel dan toe aan jouw winkelwagen. Je kunt vervolgens de winkelwagen bekijken of in de shop blijven om nog een artikel toe te voegen. In de winkelwagen kun je klikken op 'Bestellen' om door te gaan met de aankoop van het product. Aan de linkerkant vul je jouw gegevens in, in de getoonde velden. Heb je al een account? Dan kun je inloggen, zodat jouw gegevens direct verschijnen. Heb je geen account maar wil je je wel registreren? Dan kun je dat ook op deze pagina doen. De volgende stap is het selecteren van de betaalmethode. Rond vervolgens de bestelling af. 

Vul bij het plaatsen van een bestelling nooit het afleveradres van een pakketpunt in. Indien je de bestelling bij een pakketpunt wilt laten bezorgen, dan kunt je dit naderhand aangeven via de website van de vervoerder. Welke vervoerder dit is, vind je in de track & trace-informatie die je via de e-mail ontvangt zodra de bestelling verzonden is.

Verzending

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag. In de meeste gevallen wordt jouw pakket binnen enkele werkdagen geleverd. Er gelden echter uitzonderingen, zoals voor producten die je kunt bestellen als pre-order bijvoorbeeld. Bij deze producten staat vermeld wanneer je deze op zijn vroegst in huis kunt verwachten. Zodra je pakket verzonden is, ontvangt je een track & trace-code per e-mail, zodat je kunt volgen wanneer jouw bestelling precies wordt geleverd.

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je goed heeft nagedacht voordat je de bestelling plaatst en dat je de productinformatie goed gelezen heeft om verrassingen te voorkomen. Dan nog kunt u een bestelling natuurlijk ook retourneren, mocht deze niet naar wens zijn.

Een product retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, maar let op: de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ca. € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder van uw keuze. Vanwege de impact die retourneren met zich meebrengt voor o.a. het milieu zijn wij genoodzaakt deze regel door te voeren. Wij hopen op je begrip.

Meer informatie over het verzenden en retourneren, vind je hier op de pagina 'Verzenden en retourneren'. 

Klachtenafhandeling

Wordt een product beschadigd geleverd? Dan vragen wij je vriendelijk dit via [email protected] of 088-800 98 44 aan ons te laten weten vóórdat je het product terugstuurt. Alleen dan kunnen wij het defect in behandeling nemen volgens ons garantiebeleid.

Heb je verder nog vragen over de bestelprocedure of jouw bestelling? Bekijk in dat geval onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact met ons op. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 t/m 17.00 uur.